রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dak777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সেবা দিতেই ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টসীমিত ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
dak777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের অঙ্গীকার

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করি। পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে, সেশন টাইমআউট সেট করা থাকে যাতে অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস আটকানো যায়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট সেবা দিতেই দেখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় কেউ দেখতে না পারে। আমাদের সার্ভার শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য জমা রাখে এবং বাকি ডেটা মুছে ফেলে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লবি পছন্দ আর সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন মনে রাখা বন্ধ হয়ে যাবে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখার দরকার পড়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রয়োজনীয় সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে মুহূর্তে উত্তর পাবেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো তথ্য অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্ন শুনবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে এগোবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই।
প্রোফাইল সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ বদলাতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন — সবই আপনার হাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা আর ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয়, বাকি তথ্য আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় জমা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি সময়সীমার পর আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জমা দিন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ আর সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড জমা রাখি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ রেকর্ড করি হিসাব মিলানোর জন্য।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং পছন্দ বদলে নিন অথবা যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে আপডেট করে নিই।